Pronto intervento H24.
Il nostro servizio di Pronto intervento è gratuito e attivo ogni giorno, 24 ore su 24. Per segnalazioni di fughe di gas, irregolarità o interruzioni nella fornitura, richiedi l’intervento dei nostri tecnici qualificati.
Odore di gas?
Fai questo.
— Arieggia subito i locali.
— Non accendere/spegnere interruttori elettrici.
— Non fumare o accendere fiamme.
— Chiudi subito la valvola d’intercettazione dell’impianto interno.
— Non manomettere i sigilli applicati.
Attenzione!
Evita ogni tipo di intervento autonomo.
Incidenti da gas?
Sei coperto.
Se utilizzi gas tramite reti di distribuzione urbana (anche occasionalmente), hai diritto a una copertura assicurativa automatica contro gli incidenti da gas (Delibera 85/2024/R/GAS dell’Autorità di Regolazione per l'Energia Reti e Ambiente - ARERA).
Cosa copre l'assicurazione?
— Responsabilità civile verso terzi.
— Incendi e infortuni originati da impianti e apparecchi a valle del punto di consegna del gas (dopo il contatore).
Come chiedere informazioni
o denunciare un sinistro.
Per maggiori dettagli sulla copertura assicurativa o modulistica, contatta lo Sportello per il Consumatore di Energia al numero verde 800.166.654 o visita il sito www.arera.it.
Per informazioni sullo stato di una pratica aperta, chiama il numero verde 800.929.286 del CIG (Comitato Italiano Gas), attivo nei giorni lavorativi (ore 9:00-12:00 | 14:00-17:00). Oppure scrivi a assigas@cig.it o invia un fax al 02 52037621.
Il contratto di assicurazione e il modulo di denuncia sinistro sono disponibili nella sezione Modulistica.
Accertati che il tuo
impianto sia sicuro.
Per la tua sicurezza, la delibera 40/14 (e successive modifiche) di ARERA impone un accertamento documentale sulla conformità del tuo impianto a gas, realizzato dall'installatore. Sia per impianti di nuova realizzazione, sia per quelli modificati o trasformati (dal 1° luglio 2014).
Questo significa che l’attivazione della fornitura gas avviene solo dopo l'esito positivo dell’accertamento, che verifica la conformità della documentazione (allegati tecnici obbligatori alla dichiarazione di conformità), ai sensi della legislazione e norme tecniche vigenti.
Per maggiori informazioni o chiarimenti, chiamaci allo 0736 42678.
Tutti gli allegati necessari sono disponibili nella sezione Modulistica.
Sei un installatore?
Hai tutto il nostro supporto.
Ciannavei offre un servizio di assistenza telefonica per installatori abilitati all'installazione, trasformazione, ampliamento e manutenzione degli impianti gas (Art.1 Lett. E, D.M. 37/08).
Come ti supportiamo?
Forniamo informazioni precise per la preparazione e compilazione della documentazione tecnica richiesta (delibere 40/04, 192/05, D.M. 37/08). In caso di accertamento documentale negativo, offriamo chiarimenti dettagliati sulle non conformità rilevate, indicando le prescrizioni non soddisfatte e la documentazione corretta da presentare nuovamente.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì: ore 8:30-12:00 | 15:00-17:30.
Come attivare o riattivare
la fornitura di gas GPL.
Che si tratti di una nuova installazione (posa del contatore) o di riattivare/subentrare in un'utenza esistente, Ciannavei gestisce tutte le attività e prestazioni tecniche.
Come funziona l'attivazione?
– Posa: installazione di un contatore gas presso un Punto di Riconsegna (PdR) nuovo o esistente.
– Attivazione/Riattivazione/Subentro: messa in gas di contatori già installati o appena posati.
Ricorda: le attività non di pertinenza del cliente finale sono di esclusiva responsabilità di Ciannavei. Pertanto, la richiesta deve essere sempre rivolta a noi.
Tempistiche: sono stabilite dall’Autorità di Regolazione per l'Energia Reti e Ambiente (ARERA) o dai nostri "livelli di qualità commerciale".
Per il servizio di posa e attivazione, è necessaria la compilazione della modulistica della delibera ARERA 40/04. Dopo l'invio a Ciannavei e l'esito positivo dell'accertamento documentale, riceverai l'appuntamento per la posa e l’installazione.
Cerchi un modulo?
Trovi tutto qui.
Qui trovi tutta la modulistica necessaria per presentare le tue pratiche. Clicca e scarica il documento che ti interessa.
La nostra verifica,
la tua sicurezza.
Ciannavei garantisce la sicurezza della rete gas GPL. L’ultima ispezione completa della rete di distribuzione del Comune di Montefortino (codice impianto n. 37056, denominazione "Comune di Montefortino GPL") è stata effettuata il 20/10/2025. Abbiamo verificato l'intera rete in BP, le derivazioni di utenza interrate e aeree e i gruppi di misura.
Prossima verifica?
Entro il 19/10/2030.
Invia ora il tuo messaggio compilando il form dedicato.
Sarai ricontattato da un nostro responsabile.
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